Trocas e devoluções

Política de Troca – C.H Mallets

Nosso compromisso é garantir que você receba suas baquetas com qualidade e nas condições esperadas. Caso ocorra qualquer problema com o seu pedido, estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Trocas são aceitas nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação

Produto recebido diferente do solicitado no pedido

Condições para a troca:

O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido

As baquetas devem estar sem uso e nas mesmas condições em que foram enviadas

É necessário apresentar o comprovante de compra

Como solicitar a troca:

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram, informando o número do pedido, o motivo da troca e, se possível, fotos do produto.

Após a análise, informaremos os próximos passos. Em casos de erro da nossa parte ou defeito de fabricação, a C.H Mallets arcará com os custos de envio.